Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten producten:

• Ongebruikt, ongedragen en ongewassen
• In originele staat
• Met alle labels, etiketten en verpakking intact
• Vergezeld van een aankoopbewijs (orderbevestiging of kassabon)

We kunnen geen retourzendingen accepteren die tekenen van slijtage, wasbeurten, beschadigingen of ontbrekende verpakking vertonen.

Niet-retourneerbare artikelen zijn onder andere:

• Cadeaubonnen
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte stukken
• Uitverkoopartikelen (tenzij defect)

Als u een beschadigd, defect of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via het retourportaal of stuur een e-mail naar info@bonbeaujoli.com.

Wij nemen de verzendkosten voor het retourneren voor onze rekening en bieden een vervangend product of volledige terugbetaling aan, in overeenstemming met uw rechten onder de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.

Zodra uw retourzending is ontvangen en goedgekeurd:

• Uw terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
• De verwerking duurt doorgaans maximaal 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending.
• U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw terugbetaling is voltooid.

Let op: uw bank of betalingsprovider heeft mogelijk extra tijd nodig om de terugbetaling te verwerken en op uw rekening bij te schrijven.

Uitwisselingen

Op dit moment bieden we alleen ruilen aan voor hetzelfde product in een andere maat of kleur, en alleen als deze beschikbaar is.

Als de gevraagde vervanging niet op voorraad is, wordt in plaats daarvan een terugbetaling uitgevoerd.

Klanten buiten de EU kunnen ook artikelen retourneren, maar:

• De oorspronkelijke verzendkosten en invoerrechten worden niet terugbetaald.
• Retourzendingen en douaneaangiften zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Als u vragen heeft over retourzendingen, neem dan contact met ons op:

Bon Beau Joli
Bloemendaalseweg 139, 2061CH Bloemendaal, NL
E-mail: info@bonbeaujoli.com
Website: https://bonbeaujoli.com